Lightspeed Restaurant

Fonctionnalités

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Gestion

Gestion des stocks

Pour créer une expérience client réussie, tout commence par la gestion des stocks. Demeurez au courant de ce que vous avez et de ce dont vous avez besoin afin de ne jamais décevoir vos clients.

Menu personnalisable

Élaborez votre menu en quelques minutes, puis ajoutez et enlevez des articles à votre guise. Ajoutez des photos et des descriptions afin que vos clients sachent exactement ce qu’ils commandent.

Plan de salle modifiable

Assurez-vous que les modifications du plan de salle sont entrées dans le système afin que votre équipe sache toujours où aller et que les clients n’aient pas à attendre longtemps.

Écran d’affichage en cuisine

Aidez le personnel en cuisine à livrer ses commandes plus rapidement grâce à un écran d’affichage qui permet à l’équipe de préparer les commandes dès qu’elles sont envoyées.

Profil employé

Donnez à chacun des membres de votre personnel son propre accès à Lightspeed Restaurant afin que tous ne voient que ce dont ils ont besoin.

Matériel

Des imprimantes, des iPad, des caisses... Nous pouvons vous fournir tout le matériel dont vous avez besoin pour créer l’environnement de travail parfait.


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Commandes

Service mobile

Soyez partout où sont vos clients et prenez leur commande sur place pendant que celle-ci est envoyée directement vers la cuisine ou le bar.

Application Self-Order Menu

Laissez vos clients commander sur un kiosque ou d’un iPad placé sur leur table. Leurs commandes seront envoyées directement à la cuisine et vous gagnerez du temps.

Commandes à emporter et livraisons

Assignez dans le système les commandes à emporter et à faire livrer, et réalisez des bénéfices supplémentaires.

Facturation flexible

Oubliez les calculs réalisés à la main et les maux de tête que vous cause la facturation. Divisez, regroupez et transférez les articles entre les sièges. Aucun problème, vous pouvez le faire!

Rappels de vente incitative

Certains articles vont parfaitement ensemble. Avec les rappels de vente incitative, votre équipe ne manquera jamais une occasion de suggérer un produit complémentaire.

Paiement

Visa, MasterCard, Apple Pay... Laissez vos clients utiliser le mode de paiement de leur choix et assurez-vous que régler la facture soit aussi agréable que le reste de leur expérience.


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Mobilité et cloud

PDV sur iPad

Avec un PDV sur iPad, vos données, votre menu et votre système de commandes vous suivent partout où vous allez.

Accès à distance

Vous avez besoin de rester à la maison ou de vous rendre dans un salon professionnel tout en surveillant votre établissement? C’est possible. Lightspeed Restaurant se déplace avec vous.

Rapports sur mobile

Restez au courant de l’état de votre restaurant en temps réel et faites les ajustements nécessaires afin que la journée se déroule bien.

Mode hors ligne

Notre serveur Lite Server vous permet de poursuivre vos activités sans interruption, peu importe la force de votre connexion Internet.

Intégration de votre PMS

Connectez votre PMS à votre PDV afin de fournir une expérience sans accroc aux clients de votre hôtel, de leur chambre au restaurant.

Stockage sécuritaire des données (Amazon)

La sécurité de vos données ne repose pas sur le matériel. Quoi qu’il arrive, vous avez accès à tous les renseignements dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise.


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Employés

Pointage d’arrivée et de départ

Les membres du personnel peuvent pointer leur arrivée et leur départ dans le système en temps réel. Leurs heures de travail sont donc calculées avec plus de précision.

Rapports sur les employés

Consultez le rendement, les heures de travail et le pourboire des membres de votre équipe. Lightspeed Restaurant vous offre un aperçu détaillé de leur journée.

Autorisations des employés

Vos employés n’ont pas tous besoin d’avoir accès aux renseignements sur les stocks et les ventes. Décidez à quels éléments vos employés pourront avoir accès dans le système pour plus d’efficacité.

Rapports de fin de journée

Lightspeed Restaurant vous fournit une analyse de la journée. Ventes globales, ventes par employé... Vous serez au courant de tout.

Comptes individuels

Offrez à vos employés des outils de vente qui répondent à leurs besoins. Créez-leur des comptes individuels afin qu’ils aient leur propre environnement de travail.

Intégration des horaires

Obtenez un aperçu de l’horaire de vos employés pour être mieux préparé aux périodes de pointe et ne jamais être à court de personnel.


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Commerce multi-emplacement

Transferts de produits

S’il manque un produit à l’un de vos emplacements, vous n’avez qu’à le transférer d’un emplacement à l’autre dans le système. Vos stocks peuvent être surveillés et déplacés en toute flexibilité.

Comptes sur vos appareils

Tous les comptes peuvent être enregistrés sur vos appareils pour que vous ne perdiez jamais vos renseignements, même si vous devez changer d’appareil temporairement.

Cartes-cadeaux

Laissez vos clients faire la promotion de vos produits avec des cartes-cadeaux valides dans tous vos emplacements.

Rapports sur vos emplacements

Consultez les données de chacun des emplacements de votre PDV afin d’obtenir une vue d’ensemble de votre entreprise.

Périodes de pointe

Que vous désiriez ouvrir un nouvel emplacement ou mettre sur pied une franchise, il suffit de quelques clics pour ajouter un nouvel emplacement dans le système.

Données des clients

Consultez les renseignements des clients de chaque emplacement à partir d’une seule plateforme.


6

Rapports

Rapports sur vos produits

Accédez à de l’information sur vos produits les plus vendus, vos commandes et vos stocks, ainsi que sur les coûts et les taxes.

Rapports de fin de journée

La journée a-t-elle été fructueuse? Lightspeed Restaurant vous informe grâce à un aperçu de vos ventes et de l’activité des tiroirs-caisses.

Rapports sur les utilisateurs

Consultez toutes les transactions réalisées par vos employés et une liste des reçus par utilisateur avec les renseignements concernant le pourboire.

Comptabilité

Vos données comptables s’affichent automatiquement tous les jours, vous n’avez donc pas à passer des heures à faire les calculs vous-même.

Accès aux rapports depuis un appareil mobile

Accédez à toutes vos données et à tous vos rapports à partir de votre appareil mobile, pour que vous puissiez analyser le rendement de votre entreprise même lorsque vous êtes en déplacement.

Tiroirs-caisses

Les entrées et les sorties d’argent se font par les tiroirs-caisses. Gardez la trace de toutes les transactions effectuées et consultez-en un bilan détaillé.


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Fidélisation de la clientèle

Données sur les clients

Gardez la trace de la nature et de la fréquence des achats de vos clients afin de bâtir des relations de qualité avec eux.

Promotions programmées

Entrez les prix réduits dans le système; celui-ci désactivera automatiquement les promotions lorsqu’elles seront terminées.

Écran afficheur client

Servez vos clients en toute transparence et recevez moins de questions à propos des prix grâce à un écran installé de leur côté qui leur permet de tout voir.

Additions des clients

Assurez-vous que vos clients se sentent comme à la maison en leur proposant une addition qui regroupe toutes leurs commandes.

Cartes-cadeaux

Laissez vos clients faire découvrir votre établissement à leurs proches grâce à des cartes-cadeaux. Il s’agit d’une excellente manière d’accroître votre rayonnement et de faire parler de votre entreprise.

Programmes de fidélisation

Créez des programmes de fidélisation et récompensez vos plus fidèles clients pour renforcer vos relations avec eux et vous assurer qu’ils répètent leur expérience.


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Assistance

Webinaires

Participez à nos webinaires pour apprendre comment utiliser votre nouveau PDV de Lightspeed et obtenez de l’information sur les meilleures pratiques propres à votre industrie.

Séances d'accompagnement

Vous êtes accompagné dès le départ. Nos représentants vous guident dans l’utilisation de votre PDV afin que vous puissiez en tirer le maximum.

Assistance téléphonique en tout temps

Le service d’assistance de Lightspeed vous permet d’avoir l’esprit tranquille. Nos représentants sont là pour répondre à vos questions à toute heure.

Assistance par courriel et par chat

Vous avez une question rapide et vous n’avez pas le temps de nous appeler? Envoyez-nous un message par courriel ou par clavardage et nous communiquerons avec vous!

Groupe de discussion pour les clients

Faites part de votre expérience à vos pairs et obtenez des conseils et des idées dans le groupe de discussion de la communauté.

Historique du compte

Lorsque vous nous appelez, vous n’avez pas besoin d’expliquer qui vous êtes ni la nature de votre entreprise. Nous conservons l’historique de votre compte afin de vous aider efficacement.