Continuez à vendre malgré les obstacles avec Lightspeed eCom
Débloquez une nouvelle source de revenus qui s'alimente 24/7. Gérez l'inventaire, l'expédition, le marketing et les rapports à partir d'une seule plateforme dans un marché en ligne en plein essor
Assurez une circulation fluide de vos stocks
Maintenez des coûts bas et des profits élevés sur tous les canaux grâce aux outils de gestion des stocks de Lightspeed eCom. Connectez tous vos sites à votre boutique eCom pour une chaîne d'approvisionnement plus efficace qui vous permet de vendre tout votre stock en ligne.
- Importez facilement le stock de vos magasins vers votre boutique eCom en un clic et informez les acheteurs en temps réel des niveaux de quantité disponibles
- Combinez les stocks de tous vos sites pour les vendre en ligne
- Soyez averti par Lightspeed lorsque vous devez transférer du stock pour honorer des commandes en ligne
- Effectuez rapidement et facilement des mises à jour en masse de vos données produit grâce aux importations et exportations de feuilles de calcul
Paiements simplifiés, un jeu d'enfant
Créez une meilleure expérience pour vous et vos clients en gérant vos paiements et vos activités en un seul endroit.
- Des prix compétitifs et simples pour chaque transaction: seulement €0,39 pour Bancontact, €0,29 pour IDEAL et €0,25 + 1.9% pour les autres cartes de débit et de crédit
- Gérez tout depuis votre back office Lightspeed eCom
- Recevez l'argent sur votre compte facilement et rapidement en deux jours ouvrables
Permettez à vos clients en ligne de payer facilement grâce aux cartes-cadeaux électroniques
Améliorez votre trésorerie et la fidélité de vos clients sans coûts supplémentaires. Avec les cartes-cadeaux électroniques, les clients peuvent acheter des cartes en ligne et les échanger dans votre boutique en ligne.
- Gérez vos cartes-cadeaux électroniques sans partenaires tiers ni frais supplémentaires
- Emettez des cartes-cadeaux, transférez et consultez les soldes et l'historique des cartes-cadeaux sans quitter votre système de gestion de caisse
- Gérez les cartes-cadeaux électroniques depuis votre back-office
Prenez des rendez-vous pour des services virtuels ou en magasin à partir de votre site eCom avec l’outil Planifier une visite
Avec l’outil Planifier une visite, les commerçants omnicanaux Lightspeed peuvent créer et gérer des rendez-vous virtuels ou en magasin sans avoir à quitter le logiciel Lightspeed. Qu'il s'agisse de services d'achats personnels, de réparation de vélos, d'essayage de bijoux ou des cérémonies de mariage, et plus encore, donnez aux clients la liberté de réserver en ligne.
- Prenez facilement des rendez-vous à partir de votre boutique en ligne
- Faites venir les clients en magasin ou planifiez des sessions virtuelles pour des services et des rendez-vous personnalisés
- Réduisez les absences grâce à des emails de confirmation et de rappel automatiques
- Gérez tous vos rendez-vous sans avoir à quitter le backoffice de votre eCom
Transformez les visiteurs en acheteurs
Lancez une boutique en ligne qui donnera envie aux visiteurs d'acheter, encore et encore. Choisissez parmi notre sélection de plus de cinquante thèmes professionnels, spécialement conçus pour la conversion.
- Présentez vos produits en HD et optimisez la navigation sur le web.
- Sélectionnez un thème parmi une gamme de thèmes personnalisables et adaptés aux appareils mobiles.
- Attirer les clients en ligne avec un design élégant pour une expérience utilisateur optimale.
Des outils qui renforcent la satisfaction des clients
Les boutiques en ligne ne sont pas accompagnées de vendeurs. Offrez à vos clients un site web riche en fonctionnalités qui automatise le service auquel ils sont habitués en magasin.
- Proposez un programme de fidélité à points avec Lightspeed Loyalty
- Uniformisez les retours et les échanges en invitant les clients à ouvrir un ticket via leur profil
- Permettez aux acheteurs d'ajouter leurs articles préférés à une liste de souhaits pour un futur achat
L'expédition et la livraison en toute harmonie
De l'envoi à la livraison, les outils d'expédition intégrés de Lightspeed eCom vous aident à suivre les commandes à chaque étape.
- Visualisez, modifiez et organisez vos envois depuis votre back-office eCom.
- Tenez les clients informés de l'état de leur commande grâce aux codes de suivi des envois.
- Gagnez du temps grâce à des intégrations d'expédition comme MyParcel.
Vendez vos produits sur plusieurs canaux
Lightspeed eCom vous aide à maîtriser le marketing en ligne en un rien de temps et à atteindre votre public cible sur plusieurs canaux en ligne.
- Connectez les plateformes des réseaux sociaux comme Facebook, Twitter et Instagram à votre boutique en ligne.
- Utilisez les outils intégrés pour stimuler le référencement et augmenter le trafic vers votre boutique en ligne.
- Restez en contact avec les clients en ligne grâce aux newsletters et aux emails.
Passez du local à l'international
Ne soyez pas limité par le temps et l'espace — vendez à n'importe qui, n'importe où, n'importe quand.
- Rendez votre boutique en ligne disponible dans 14 langues.
- Servez une clientèle internationale en ajoutant plusieurs devises.
- Proposer des tarifs de transport international variables ou fixes.
Développez votre entreprise grâce aux données
Prenez des décisions stratégiques plus éclairées grâce à une vue d'ensemble pratique sur toutes vos données collectées.
- Suivez vos performances de vente en ligne grâce à des rapports de vente quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
- Ne manquez jamais un envoi et corrigez rapidement les erreurs grâce aux rapports sur l'état des commandes.
- Vérifiez si votre boutique en ligne a besoin d'être optimisée grâce à des rapports de conversion détaillés.
Les outils disponibles avec Lightspeed eCom
Obtenez le type de soutien dont vous avez toujours rêvé
Séance d'accueil personnelle, webinaires, démonstrations et vidéos. Assistance illimitée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Tout ça, gratuitement.
« Depuis qu'on utilise Lightspeed, la paperasserie fait partie du passé. Je peux comparer le chiffre d'affaires du magasin en ligne et du magasin physique en un clic, et voir quels articles se vendent le mieux, quels pulls nous devons acheter, ou si nous devons acheter plus de bijoux. Nous avons une meilleure vue sur tout. »
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