Transformez chaque client en un habitué avec
Lightspeed Loyalty

Favorisez la fidélisation de votre clientèle et établissez des relations à long terme avec vos clients en ligne et en magasin.

Transformez chaque client en un habitué avec <br>Lightspeed Loyalty

Les avantages du programme de fidélité Lightspeed Loyalty

Programme de récompenses intégré

Programme de récompenses ciblé avec une application web de marque orientée vers le client et un suivi de points en ligne.

Un outil de marketing facile à utiliser

Créez des campagnes automatisées par SMS et avec un générateur d'emails en drag-et-drop.

De précieuses informations sur les clients

Suivez les habitudes de dépenses des clients et les résultats de vos efforts promotionnels à partir d'un seul tableau de bord.

Solutions de fidélisation Omnicanal

Les campagnes Lightspeed Loyalty sont possibles en magasin et en ligne avec notre solution omnicanale

Fonctionnalité native de l'application sur iPad

La fidélité est entièrement intégrée dans l'application iOS de Lightspeed Retail pour une inscription et une distribution plus rapides.

Un point de vente unique

Faites confiance à Lightspeed pour tous vos besoins en matière de caisse + eCom + fidélisation, ainsi que pour la formation et un support 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Logiciel système de fidélisation commerces

Montrez aux acheteurs que la loyauté a ses avantages

Faites revenir les clients en les récompensant pour leur comportement d'achats répétés. Conservez vos clients fièles et donnez aux nouveaux clients une bonne raison d'abandonner vos concurrents.

  • Proposez un programme de fidélité à points avec des niveaux de récompense
  • Gardez le contrôle de vos promotions et coupons en magasin et en ligne
  • Catégorisez vos clients en fonction de vos groupes de clients potentiels
  • Envoyez des offres uniques personnalisées pour les anniversaires ou aux clients VIP

Inscrivez rapidement vos clients à votre programme de fidélisation

Avec Lightspeed, vous pouvez conclure des ventes et ajouter des clients à votre programme de fidélité directement à partir de votre application iPad Lightspeed Retail. Cela signifie qu'il est plus rapide que jamais d'inscrire des clients, de les ajouter à vos campagnes de marketing et de voir combien de points ils accumulent, directement à partir de l'écran de caisse.

  • Ordinateur ou iPad, gérez les clients des programmes de fidélité sans quitter votre point de vente
  • Ajoutez de nouveaux clients à votre programme de fidélisation en leur donnant un numéro de téléphone ou une adresse email de leur choix
  • Intégrez vos clients consentants à vos campagnes marketing de fidélisation afin d'élargir la portée de vos promotions
  • Inscrivez les clients à votre programme directement à partir de leur profil client en en un clic
Système sur Ipad fidélisation
Segmentation clients programme de fidélité Lightspeed Loyalty

Apprenez à connaître vos clients

Une ligne de communication directe avec vos clients vous permet d'obtenir des informations précieuses directement à la source. Utilisez ces informations pour vous guider dans la manière dont vous segmentez et ciblez votre public.

  • Automatisez vos propres campagnes de marketing personnalisées
  • Auto-segmentez vos clients en fonction de leurs habitudes d'achat
  • Concevez des emails à l'aide des modèles intégrés et du générateur drag-et-drop
  • Envoyez des messages promotionnels au bon moment par SMS et par email

Tout ce dont vous avez besoin, en un seul endroit. Enfin

Tous nos logiciels s'intègrent parfaitement les uns aux autres, ce qui en fait une suite de solutions de vente au détail imbattable.

  • Une équipe d'assistance, une source de données clients, une entreprise de confiance
  • Obtenez une offre totalement intégrée - logiciel de caisse + eCom + Loyalty + partenaires paiements + comptabilité + Analytics + matériel
  • Choisissez parmi les fonctionnalités de base ou premium pour répondre au mieux à vos besoins
Équipe support Lightspeed Loyalty
Support logiciel de caisse Lightspeed Retail

Le genre de soutien dont vous avez toujours rêvé

Sessions de formation individuelles, assistance illimitée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, webinaires, démonstrations, vidéos et guides. Nous avons tout ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, et tout cela gratuitement.

  • L'onboarding est gratuit, bien sûr
  • Webinaires, démonstrations et guides. Encore une fois, tout cela est totalement gratuit
  • Support illimité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Toujours gratuit - mais vous le saviez

Vos ressources pour en savoir plus sur la fidélisation

Améliorez votre programme de fidélité et entrez en contact avec les clients grâce à nos guides gratuits.

Discutons des besoins de votre entreprise

Un besoin en particulier ? Nous choisirons le plan le plus adapté à vos besoins.

Foire aux questions

Des questions sur Lightspeed Loyalty ?

Nous y répondons !

Ai-je besoin de matériel supplémentaire pour faire fonctionner Lightspeed Loyalty ?

Pas du tout. Lightspeed Loyalty se synchronise directement avec Lightspeed Retail et Lightspeed eCom, de sorte que le matériel que vous utilisez déjà est tout ce dont vous avez besoin pour votre programme de fidélité également.

Mes clients peuvent-ils accumuler des points avec leur carte de crédit ?

Absolument. Peu importe avec quoi vos clients décident de payer leur note, cela ne les empêchera jamais de collecter leurs points dans le cadre de Lightspeed Loyalty.

Proposez-vous également une version non intégrée ?

Actuellement, Lightspeed Loyalty n'est disponible qu'en tant que solution entièrement intégrée avec votre logiciel de caisse Lightspeed Retail et votre boutique en ligne Lightspeed eCom.

J'utilise actuellement un programme de fidélisation différent. Si je change de programme, vais-je perdre toutes mes données ?

Si vous avez un programme de fidélité existant, nous nous chargerons du portage de tous les soldes de récompense.

Lightspeed Loyalty fonctionnera-t-il avec mon logiciel de caisse actuel et/ou mon logiciel de fidélisation existant ?

Lightspeed Loyalty est une solution de fidélisation autonome qui ne se synchronise, ni ne nécessite, un logiciel de fidélisation secondaire. Elle fonctionne exclusivement avec Lightspeed Retail et Lightspeed eCom.

Combien coûte Lightspeed Loyalty ?

Lightspeed Loyalty comprend un forfait différent selon que vous souscrivez à un abonnement annuel ou mensuel à Lightspeed Retail. Pour plus de détails sur le prix, cliquez sur la page Forfaits de Lightspeed Loyalty.