PAIEMENTS & LOGICIEL DE CAISSE
Des paiements rapides et fluidifiés
Traitez vos ventes, faites-vous payer et simplifiez votre activité à partir d'une plateforme unifiée.


Gagnez en efficacité grâce à une solution unique
Soyez rapidement opérationnel grâce à notre processus d'installation intuitif et exhaustif
Simplifiez le rapprochement des paiements et éliminez les transactions manuelles
Unifiez vos opérations avec le matériel de paiement, les logiciels et le support client en un seul endroit
Personnalisez l'expérience de vos clients grâce aux données transactionnelles sur Payments
Identifiez vos principales sources de revenus grâce à une vue complète par canal de vente
Des frais de gestion des paiements compétitifs et clairs
Avec Lightspeed Payments, vos frais de traitement sont simplifiés et prévisibles - la garantie de pouvoir gérer vos paiements en toute tranquilité d'esprit.
- Obtenez une tarification transparente , sans surprise, lorsque vous consultez votre relevé
- Une structure de coûts simple qui vous donne plus de certitudes dans vos affaires
- Bénéficiez d'une tarification économique, sans majoration exorbitante ni frais supplémentaires

Un support garanti 24h/24, 7j/7
Une question ? Une remarque ? Notre équipe support se tient à disposition quand vous en avez besoin. Et ce, sans frais supplémentaires.
- Support illimité 24/24, 7J/7 inclus
- Mettez-vous à niveau grâce à nos guides sectoriels, webinaires, démos et vidéos
- Session de rodage gratuite et personnalisée

Préparez-vous à accepter tous les types de paiement
Lightspeed Payments travaille avec des terminaux et des équipements de premier plan afin que vous puissiez accepter des paiements en toute simplicité.
- Effectuez vos paiements avec élégance grâce à une interface épurée et intuitive , adaptée aux détaillants et aux clients
- Profitez d'une mobilité accrue et effectuez des paiements n'importe où, en magasin ou en click & collect
- Effectuez des transactions avec des terminaux compatibles EMV et acceptez tous les types de paiement courants
- Commencez à vendre et à être payé immédiatement grâce à la configuration prête à l'emploi de Lightspeed

Gérez vos paiements en toute sérénité
La sécurité est notre priorité absolue. Lightspeed Payments est doté de fonctionnalités premium intégrées pour protéger vos dépôts et vos données.
- Restez conforme aux règlementations PCI DSS
- Sécurisez vos données avec un cryptage de bout en bout pour toutes les transactions, en magasin et en ligne
- Bénéficiez d'une sécurité de serveur surveillée 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 par notre équipe interne

Exploitez tout le potentiel de votre commerce avec Lightspeed
Contactez-nous pour en savoir plus.
Des doutes ? Des interrogations ?
On répond à vos questions les plus fréquemment posées sur Lightspeed Payments.
Lightspeed offre-t-il une solution complète ?
Lightspeed est fier d'offrir une solution intégrée à 360°. Le fait de n'avoir qu'un seul fournisseur pour votre logiciel de caisse, vos services de paiement, votre matériel et votre support vous permet d'économiser beaucoup de temps et d'argent. De plus, cela facilite grandement la gestion de votre entreprise.
J'ai actuellement un contrat avec un autre fournisseur de services de paiement, comment puis-je changer de fournisseur ?
Les frais d'annulation varient en fonction du fournisseur avec lequel vous avez un contrat et de vos conditions. Heureusement, le processus de changement vers Lightspeed Payments se fait en douceur. Nos équipes support vous accompagnent du début à la fin et s'assurent que vous fonctionnez sans problème avant de passer à l'action.
Le matériel est-il inclus ?
Le matériel Lightspeed est vendu séparément. Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas utiliser le matériel du terminal que vous possédez déjà, car il n'a pas été équipé du micrologiciel certifié.
Quel est le temps moyen de dépôt des fonds ?
Vous pouvez vous attendre à ce que l'argent soit déposé sur votre compte dans les deux jours ouvrables suivant une transaction. Veuillez noter qu'un certain nombre de circonstances peuvent affecter ce délai, notamment les retards causés par les systèmes bancaires ou la surveillance des risques. Pour plus de détails sur le moment où vous pouvez vous attendre à recevoir vos fonds, veuillez vous référer à notre documentation sur la réception des paiements..
Y a-t-il des frais cachés ?
Jamais. Avec Lightspeed, vous ne trouverez jamais de frais compliqués ou énigmatiques sur votre relevé. La seule chose à laquelle vous pouvez vous attendre, ce sont des frais de rétrofacturation de 15 euros, s'il y en a. Nous proposons des tarifs compétitifs et nos experts se feront un plaisir de vous proposer la solution la mieux adaptée à votre entreprise.
Que se passe-t-il en cas de rétrofacturation ?
Malheureusement, les rétrofacturations peuvent se produire et c'est une réalité à laquelle aucun détaillant ne peut échapper. Heureusement, nous vous facilitons la tâche. Nous vous facturerons des frais de 15 euros et nous nous efforcerons de contester la réclamation en votre nom. Nous vous assisterons du début à la fin et vous tiendrons au courant de l'évolution du litige.
Où puis-je trouver tous mes rapports relatifs aux paiements ?
Vos rapports de transaction et de règlement se trouvent tous dans votre logiciel de caisse Lightspeed, au même endroit où vous exécutez tous vos autres rapports standard. Vos dépôts et vos lots sont suivis en temps réel, ce qui rend la réconciliation beaucoup plus rapide et facile.
Quels types de cartes puis-je accepter avec Lightspeed Payments ?
Lightspeed Payments accepte toutes les principales cartes de crédit et de débit. Et le taux est toujours le même, quelle que soit la carte avec laquelle votre client choisit de payer. Aucune surprise à l'arrivée.
Qu'est-ce qu'un paiement intégré ou non intégré ?
Lightspeed Payments est un processeur de paiement intégré, ce qui signifie qu'il communique avec le logiciel de caisse Lightspeed pour traiter les paiements. Les transactions sont automatiquement enregistrées dans votre système de caisse, ce qui permet de gagner du temps et de réduire les erreurs, car il n'est plus nécessaire d'effectuer une saisie manuelle. Les paiements intégrés permettent à votre personnel et à vos clients d'accélérer le passage en caisse. De plus, vous avez accès à de nombreux rapports, notamment les règlements par lots, les rapports de vente et les données sur les clients.
Avec les paiements non intégrés, les processeurs ne communiquent pas avec le système de caisse. Les données relatives aux transactions ne sont pas enregistrées - vous devez saisir manuellement les informations, ce qui rend le processus d'encaissement plus complexe.
D'autres questions?
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*Pour l'année fiscale se terminant le 31 mars 2023, les clients de Lightspeed ont traité 87,1 milliards de dollars en GTV par le biais de la plateforme de Lightspeed. " Volume de transactions brutes " ou " GTV " désigne la valeur totale en dollars des transactions traitées par le biais de la plateforme de logiciel-service basée sur le cloud de Lightspeed, à l'exclusion des montants traités par le biais de la solution NuORDER, au cours de la période, déduction faite des remboursements, y compris les frais d'expédition et de manutention, les droits de douane et les taxes sur la valeur ajoutée. Le GTV ne représente pas le chiffre d'affaires réalisé par Lightspeed. Le GTV exclut les montants traités par le biais de la solution NuORDER car ils représentent un volume interentreprises plutôt qu'un volume entreprise-consommateur et Lightspeed ne dispose pas actuellement d'une solution de paiement robuste pour le volume interentreprises. Pour plus de détails, voir la section intitulée " Indicateurs clés de performance " dans le plus récent rapport de gestion de Lightspeed, disponible sur son site Web de relations avec les investisseurs et sur les sites www.sedar.com et www.sec.gov.
**Localisation des clients au 31 mars 2023. A l'exclusion de l'impact d'Ecwid.