Quand la vente en ligne se traduit par des revenus récurrents
Evelyne Shannon Drouin a toujours pris la mode au sérieux, y compris lorsqu’elle travaillait en agence et aidait les designers à gérer leurs ventes. L’ouverture de sa propre boutique a été l’occasion d’afficher ses goûts personnels tout en valorisant le talent local.
Type de commerce
Magasin de vêtements
Emplacement
Montréal, Canada
Produits utilisés
Lightspeed RetailLightspeed eCom
Défi
Evelyne avait des enjeux avec la gestion de son inventaire. Ses employés peinaient parfois à rapidement trouver les produits demandés par les consommateurs. La saison hivernale posait un autre défi : les trottoirs enneigés faisaient diminuer la fréquentation de la boutique. Evelyne recherchait un PDV qui lui permettrait de gérer ses stocks et d’écouler ses produits de manière plus régulière durant les mois d’hiver.
Solution
Avec Lightspeed, le personnel effectue désormais des recherches par mots-clés et catégories pour retrouver un produit en quelques secondes. En hiver, le site evelyneboutique.com atténue les variations saisonnières des habitudes d’achat. Les stocks et les données du client sont centralisés sur une même plateforme, ce qui en facilite la gestion et permet d’offrir une expérience plus agréable et harmonieuse.
« Nous utilisons Lightspeed pour nos opérations en boutique, mais les ventes, les stocks et le PDV sont étroitement liés à notre boutique en ligne. »