Retail

Omnicanal : vendre en magasin et en ligne

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Qu’est-ce que l’omnicanal ?

C’est la fusion de votre magasin physique et de votre boutique en ligne par le biais d'une seule plateforme. Que vos clients parcourent votre magasin en personne ou à partir de leur téléphone, ils bénéficieront d'une expérience harmonieuse et d'un excellent service. Lightspeed rend tout ça facile à gérer.


Centralisez votre inventaire, vos clients et vos rapports
  • Gardez un oeil sur les niveaux d’inventaire pour ne jamais survendre un produit
  • Obtenez un aperçu clair de vos ventes en temps réel
  • Vos boutiques en ligne et physiques sont directement synchronisées
  • Utilisez l'historique d’achats de vos clients pour créer de meilleures stratégies de vente

Augmentez votre visibilité

Facilitez-leur la tâche : faites en sorte que vos clients vous trouvent sans difficulté.

  • Améliorez votre référencement parmi les résultats des moteurs de recherche
  • Augmentez le trafic et vos ventes en magasin
  • Intégrez votre page Facebook à votre site
  • Profitez de nos interfaces compatibles à une navigation mobile facile
  • Personnalisez la communication avec vos clients selon leur historique d’achat
  • Mesurez vos initiatives marketing en magasin et en ligne
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Augmentation de la valeur à vie de vos clients

Augmentation de la valeur à vie de vos clients

En moyenne, un client omnicanal a une valeur à vie 30 % plus élevée qu’un client régulier.

  • Laissez vos produits accessibles 24/7
  • Invitez vos clients à faire leurs achats en ligne ou en magasin selon leur préférence
  • Offrez à vos clients plusieurs façons d’acheter vos produits (comme par exemple, placer une commande en-ligne, puis faire la réception en magasin)
  • Obtenez plus de possibilités en moyens de communication grâce à une stratégie marketing
  • Attirez plus de nouveaux clients et fidélisez-les plus facilement
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Facile à configurer, encore plus facile à utiliser

Que vous soyez un nouveau client ou que vous soyez des nôtres depuis un moment déjà, configurez le tout en un rien de temps.

  • Obtenez des séances d'accueil gratuites et illimitées
  • Profitez d’une assistance technique 24/7 par téléphone, courriel ou via le chat
  • Utilisez notre outil d'importation pour des téléchargements et mises à jour rapides de vos produits
  • Apprenez à vos employés à utiliser le système en un rien de temps
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Utilisez-vous déjà Lightspeed Retail ? Vous n’avez qu'à suivre ces 4 étapes pour devenir une entreprise omnicanal

Utilisez-vous déjà Lightspeed Retail ? Vous n’avez qu'à suivre ces 4 étapes pour devenir une entreprise omnicanal

  1. Installez Lightspeed eCom à partir de votre menu Retail.
  2. Publiez vos articles de Retail à eCom – commencez par vos meilleurs ventes.
  3. Sélectionnez le modèle qui convient à votre site web.
  4. Choisissez votre taux d’imposition, mode d’expédition et fournisseur de paiement.