Nouvelles fonctionnalités Lightspeed : Planifier une visite, Lightspeed Payments et nouveau thème pour la boutique en ligne

Alors que les magasins ouvrent tout doucement leurs portes dans divers pays européens, Lightspeed a décidé de lancer un certain nombre de nouvelles fonctionnalités pour rendre les achats (en ligne) plus accessibles et plus simples, tant pour les commerçants que pour leurs clients. 

Voici nos trois nouvelles fonctionnalités :

• Planifier une visite
• Lightspeed Payments
• Nouveau thème Ignite sur notre boutique en ligne eCom

Planifier une visite : sûr et pratique

Si les magasins sont ouverts depuis un certain temps déjà, l’accueil des clients est soumis à diverses mesures sanitaires. C’est dans cette optique que Lightspeed a décidé de venir en aide aux détaillants en ligne : « L’objectif de Lightspeed est de faciliter la transition numérique des PME grâce à la technologie, et dans ce cadre, nous essayons toujours d’anticiper les futures tendances. La nouvelle fonctionnalité « Planifier une visite » en est un bon exemple et arrive juste à temps pour répondre aux besoins des détaillants belges. déclare Gaetan Buelinckx, directeur des ventes chez Lightspeed.

Avec la solution « Planifier une visite », les clients peuvent faire leur shopping en toute sécurité tout en permettant aux commerçants d’élever leur service à un niveau supérieur en proposant une expérience personnelle au client. 

Profitez des fonctionnalités pratiques suivantes de « Planifier une visite » : 

• Communiquez facilement avec vos clients en leur envoyant des messages à partir de la plateforme. Vous pouvez également les retrouver dans votre back-office à tout moment.
• Envoyez aux clients des e-mails de confirmation automatiques dès que leurs rendez-vous sont programmés. Personnalisez ces e-mails comme bon vous semble.
• Envoyez aux clients des emails de rappel pour éviter qu’ils ne se présentent pas.
• Consultez facilement l’historique des commandes et les listes de souhaits du client.

Laura Damme, propriétaire de www.gedroogdebloemen.be, considère cette fonctionnalité comme un service supplémentaire pour ses clients et en remarque déjà les avantages : « Nous sommes un magasin-atelier et ne sommes ouverts que trois après-midis par semaine. Grâce à cette fonctionnalité, mes clients peuvent également commander un bouquet personnalisé en dehors de ces heures d’ouverture. Cela ne fait qu’une semaine que j’utilise cette fonctionnalité et j’ai déjà beaucoup de rendez-vous ! »

Lightspeed Payments – La gestion des paiements, un jeu d’enfant

Lightspeed Payments est une solution de paiement en ligne qui s’intègre parfaitement au à la solution eCom de Lightspeed. Elle offre aux détaillants en ligne la possibilité de gérer l’ensemble de leur entreprise — y compris les finances — à partir d’un seul système. 

Pour Wim Brosens, propriétaire de The Cool Rabbit, l’un de ses avantages réside dans son intégration à Lightspeed eCom : « Pour moi, il est particulièrement intéressant que tout soit intégré à Lightspeed. Vous n’avez donc plus besoin de faire appel à un tiers. Les prix sont également intéressants ».

Lightspeed propose des prix compétitifs et simples, sans frais cachés : seulement 0,29 € par transaction pour iDEAL, 0,39 centime d’euro pour Bancontact et 0,25 € + 1,9 % pour les autres cartes de débit et de crédit. Dès qu’un client paie, vous recevez l’argent sur votre compte dans les deux jours ouvrables.

En ce qui concerne la gestion des paiements, aucune concession sur la sécurité n’est permise. Les activités suspectes font l’objet d’une surveillance constante, la prévention de la fraude est assurée au niveau mondial et vos données sont cryptées de bout en bout pour toutes les transactions en ligne. 

Vous rencontrez un problème ? Dans ce cas, l’équipe d’assistance est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. 

Ignite – Le nouveau thème adapté aux détaillants en ligne

Ignite est le nouveau thème standard du site web Lightspeed pour les boutiques en ligne. Il s’agit d’un design moderne et sophistiqué qui accompagne les détaillants en ligne dans leurs besoins les plus importants. 

Le nouveau thème Ignite vous permet  :

• D’afficher des images en haute résolution
• D’ajouter un bouton « panier » sur la page d’accueil et la page des catégories
• D’indiquer facilement aux clients ce qu’ils ont dans le panier grâce au curseur
• De partager des messages importants ou promotions via la barre de messages
• De vous assurer que les clients peuvent régler rapidement leurs achats grâce au bouton « Acheter maintenant »
• De communiquer à vos clients que votre boutique en ligne est sur le point de s’ouvrir grâce à la page intégrée « Bientôt disponible »
• De rendre votre boutique en ligne accessible pour chaque appareil avec un design adapté.
• D’afficher votre propre style grâce à une vaste sélection de polices Google Web
• De personnaliser votre thème grâce une interface intuitive

Avec un thème facile à adapter et personnaliser, vous pouvez donc vous lancer immédiatement ! Découvrez à quoi ressemble le thème Lightspeed Ignite avec un exemple concret.

Envie de vous lancer ? 

Lightspeed s’efforce de lancer de nouvelles fonctionnalités et de nouveaux produits pour répondre aux besoins concrets de ses clients. 

Que vous soyez client ou non de Lightspeed, contactez l’un de nos experts ou votre chargé de compte pour discuter de la manière dont Lightspeed peut vous venir en aide.